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Paiements différés avec PastPay

Bienvenue dans la section d'aide sur les paiements différés de PastPay !

PastPay est une solution de pointe qui vous permet de gérer de manière pratique et flexible les paiements de vos achats dans notre magasin de gros. Grâce à ce service, vous pouvez effectuer des achats sans grever immédiatement votre budget. PastPay vous permet de reporter les paiements, ce qui vous donne un délai supplémentaire pour régler vos dettes, augmentant ainsi la flexibilité financière de votre entreprise.

Dans cette section, vous trouverez toutes les informations nécessaires à l'utilisation de PastPay, y compris la manière d'activer le service, les options de paiement différé disponibles et les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous avez des doutes ou si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous aider.
Vous souhaitez bénéficier d'un paiement différé pour vos achats chez Matterhorn ?

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Qui peut bénéficier du service ?

Documents requis

Pendant combien de temps le paiement peut-il être différé ?

Frais et commissions

Comment et quand dois-je payer une facture à paiement différé ?

Paiements différés et retours

FAQ

Qui peut bénéficier du service ?

À qui s'adresse le service PastPay ?

PastPay est un service de paiement différé dédié aux entreprises de l'Union européenne et du Royaume-Uni. Les entreprises situées en dehors de cette zone ne sont pas couvertes par ce service. Pour utiliser PastPay et obtenir une limite de crédit, vous devez fournir votre numéro de TVA ou le numéro d'identification de votre entreprise. Pour les entreprises allemandes, nous avons également besoin du nom complet de l'entreprise.

Nous vérifions tout d'abord si le système PastPay permet à votre entreprise de participer au programme de paiement différé et déterminons la limite de crédit possible. Si votre entreprise remplit les conditions requises, vous recevrez un lien vous permettant de vérifier votre identité. Après une vérification réussie, PastPay activera la limite pour votre entreprise et tous les paiements pour les commandes dans notre commerce de gros seront traités par PastPay.

Documents requis et activation du service

Comment activer le service ?

Pour activer le service PastPay, envoyez-nous les documents d'enregistrement de votre société et votre numéro de TVA communautaire (applicable aux sociétés enregistrées dans l'Union européenne) à info@matterhorn-wholesale.com, avec le titre "PastPay - enregistrement [nom de votre société]". Précisez également dans le message si vous préférez un paiement différé à 30 ou 60 jours. Sur la base des informations envoyées, nous vérifierons si et quelle limite vous pouvez potentiellement obtenir. Si la réponse du système PastPay est positive, nous vous enverrons un lien pour vérifier votre identité. Une fois cette procédure terminée avec succès, toutes les commandes passées auprès de Matterhorn seront couvertes par PastPay et considérées comme payées.

Comment fonctionne la procédure d'injonction de payer différée ?

Pas à pas

Une fois le service PastPay activé pour votre compte, toute commande passée à Matterhorn sera traitée avec un paiement différé. Une fois la commande passée, nous réservons les fonds PastPay pour votre entreprise et ajoutons une commission pour l'utilisation de ce service conformément au tableau des commissions. Si vous dépassez votre limite, votre commande ne sera pas traitée tant que la limite disponible ne sera pas rétablie. Une fois les fonds réservés, nous procédons à la commande. Lors de l'expédition des marchandises, nous émettrons une facture TVA avec une clause de versement à PastPay et une note indiquant que la facture doit être payée à PastPay avant la date d'échéance.

Paiements différés, retours et colis non réclamés

Que se passe-t-il si je renvoie les marchandises ou si j'en fais la publicité ?

Si vos commandes sont traitées avec un paiement différé et qu'il y a un retour de marchandises (si vous avez activé le service de retour), une réclamation concernant les marchandises ou que la transaction est annulée pour toute autre raison, vous êtes toujours tenu de payer la facture à PastPay jusqu'à ce que la procédure soit terminée. La procédure de retour ou de réclamation de la marchandise prend un certain temps - si la date d'échéance du paiement à PastPay pour une telle transaction approche, vous devez la payer. Si la procédure de retour est achevée avant la date limite de paiement dans PastPay, nous transmettons également la facture corrigée à PastPay et restituons directement à PastPay les fonds correspondant à la réduction de la facture de TVA. Le montant restant vous sera versé.

Exemple : Vous avez passé une commande pour des marchandises d'une valeur de 100 euros et des frais de livraison de 10 euros. Vous serez facturé 110 euros + les frais de commission de PastPay (p. ex. 2,35 %) = 112,58 euros. Si nous acceptons le retour des marchandises, votre facture sera ajustée de 100 EURO et il vous restera 12,58 EURO à payer à PastPay.

. Si vous avez déjà payé la totalité de la facture dans PastPay et que la procédure de retour est achevée avant la date limite de paiement, Matterhorn ne sera pas remboursé. avant la date limite de paiement, Matterhorn reversera les fonds dans votre compte Matterhorn. Vous pouvez utiliser ces fonds pour des commandes ultérieures ou les reverser directement sur votre compte bancaire. Ce processus vous permet de contrôler pleinement vos finances et de gérer efficacement les liquidités de votre entreprise. les liquidités de votre entreprise.

Frais de paiement différés

Les paiements différés sont un service payant supplémentaire. Une commission sera ajoutée à la facture de vente en fonction de la devise et de la période de paiement différé.

Monnaie Report de 30 jours Report de 60 jours
EUR 2.35% 3.95%
PLN 3.05% 5.45%
RON 3.05% 5.45%
HUF 3.3% 5.9%
CZK 3.1% 5.5%
SEK 2.95% 4.95%
GBP 2.6% 4.35%


FAQ

Combien de temps attendez-vous une décision ?

Une fois que vous nous avez envoyé les coordonnées de votre entreprise, nous vous répondons généralement dans les 2 à 3 jours en vous indiquant si vous pouvez ou non adhérer à PastPay. Il peut arriver que nous vous demandions des informations complémentaires.

Je n'habite pas en Europe. Puis-je adhérer au programme PastPay ?

Malheureusement, pour l'instant, le système PastPay ne couvre que les entreprises de l'Union européenne et du Royaume-Uni.

J'ai fait une réclamation sur un produit ou je l'ai retourné. Dois-je payer la facture ?

Vous restez soumis à un délai de paiement jusqu'à ce que le retour ou la réclamation soit résolu. Si votre facture approche de sa date d'échéance sur PastPay, vous devez la payer. Lorsque la réclamation ou le remboursement est accepté, Matterhorn vous rembourse directement les fonds.

Quelle limite pouvez-vous m'attribuer ?

PastPay attribue une limite en fonction de l'historique et de la situation de l'entreprise. Cette limite peut aller de 200 EUR à 20 000 EUR. Chaque commande (y compris d'autres magasins/grossistes utilisant PastPay) réduit la limite disponible jusqu'à ce que la facture soit payée. Nous vous informerons de la limite possible dès réception des documents de votre entreprise.

Dans quelles monnaies une limite peut-elle être attribuée ?

PastPay peut payer des factures dans plusieurs devises, indiquées ci-dessus dans le tableau des frais. Les frais varient en fonction de la devise, mais vous pouvez choisir n'importe laquelle d'entre elles pour bénéficier du paiement différé chez Matterhorn.

Que se passe-t-il si j'épuise ma limite ?

Si vous utilisez la totalité de votre limite ou si PastPay suspend votre compte (par exemple en raison de factures non payées à temps), nous suspendons le traitement de vos commandes jusqu'à ce que votre limite soit à nouveau accordée.

Que se passe-t-il si je ne paie pas la facture à temps ?

PastPay peut vous facturer une pénalité pouvant aller jusqu'à 40 euros pour le retard et commencer à recouvrer la dette. Veuillez planifier votre trésorerie avec soin.

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