Dropshipping est un moyen pratique de vendre, mais comme toute méthode commerciale, il comporte certains défis. Dans l'industrie de l'habillement, où les attentes des clients sont élevées et la concurrence forte, les erreurs peuvent entraîner une perte de confiance et de clients. Dans cet article, nous présentons les erreurs les plus courantes en dropshipping et comment les éviter en collaborant avec Matterhorn, spécialiste de la vente en gros de vêtements et de chaussures.

1. Retards dans l'exécution des commandes

Les retards dans l'exécution des commandes peuvent avoir un impact négatif sur l'expérience des clients et compromettre tout le processus de vente. Dans l'industrie de l'habillement, le temps de livraison est particulièrement important, surtout lorsque le magasin opère sur des plateformes de marché où le temps d'exécution peut être strictement défini.

Comment éviter cela ?
Matterhorn propose une large gamme de marques avec différents temps d'exécution des commandes. Dans la description de chaque marque, une information sur le temps d'exécution moyen est disponible, ce qui permet aux magasins d'adapter leur offre aux attentes de leurs clients. Si vous vendez sur un marché où le temps d'exécution des commandes ne peut pas dépasser une certaine limite, vous trouverez facilement des marques qui répondent à ces exigences. Cela vous permet de garder un contrôle total sur le temps de livraison et de minimiser le risque de retards.

2. Absence de mise à jour des stocks

Des stocks non mis à jour peuvent conduire à des situations où les clients commandent des produits qui ne sont plus disponibles, ce qui entraîne des retards, des retours et une perte de confiance.

Comment éviter cela ?
Matterhorn met à jour les stocks de ses fournisseurs plusieurs fois par jour, garantissant que les données sur les produits disponibles sont toujours à jour. Si vous vous intégrez à Matterhorn via une application pour Shopify, les stocks de votre magasin seront mis à jour presque instantanément. Cela vous assure que vos clients ne voient que des produits disponibles, ce qui réduit le risque d'erreurs et de retards.

3. Problèmes de qualité des produits

Les clients s'attendent à ce que les produits qu'ils commandent répondent à des normes de qualité élevées. Malheureusement, certains magasins de dropshipping peuvent rencontrer des problèmes de mauvaise qualité des produits, en particulier lorsqu'ils choisissent des fournisseurs en Asie, où les coûts de production sont plus bas, mais la qualité peut laisser à désirer.

Comment éviter cela ?
Les produits disponibles chez Matterhorn sont fabriqués par des marques polonaises renommées, ce qui assure une qualité bien supérieure à celle des produits de fournisseurs populaires en Asie. Il est préférable d'investir dans la qualité plutôt que de se concentrer uniquement sur le prix. Les magasins qui offrent une meilleure qualité construisent une position plus forte sur le marché, attirant des clients fidèles qui apprécieront le soin apporté à la fabrication et l'attention aux détails.

4. Problèmes de retours de marchandises

Les retours sont un élément naturel de la vente dans l'industrie de l'habillement, mais s'ils ne sont pas gérés correctement, cela peut devenir un gros problème. Dans le dropshipping traditionnel, si le magasin n'a pas la possibilité de renvoyer les marchandises à l'entrepôt, il se retrouve avec des produits non désirés qui peuvent peser sur sa trésorerie.

Comment éviter cela ?
Matterhorn est l'une des rares entreprises à offrir la possibilité de retourner des marchandises à l'entrepôt (la liste des marques concernées par ce service est disponible sur notre site). Si vous ne souhaitez pas vous retrouver avec des produits retournés, il est judicieux de choisir des marques qui permettent le retour des produits. Cela vous permet d'améliorer la liquidité de votre entreprise, en réduisant le risque lié à un excès de stock dans l'entrepôt.

5. Se concentrer uniquement sur un seul marché

Se limiter à la vente sur un seul marché est une erreur qui peut fermer de nombreuses opportunités pour le magasin. Internet donne accès à un marché mondial, c'est pourquoi il est important d'élargir votre portée.

Comment éviter cela ?
Matterhorn dirige son offre vers de nombreux marchés depuis des années. Les produits proposés par notre grossiste sont traduits en 13 langues, ce qui permet de vendre dans différents pays. Cela vous donne la possibilité d'augmenter votre portée et d'atteindre de nouveaux clients dans le monde entier, sans avoir à investir dans des entrepôts séparés ou des opérations logistiques sur différents marchés.

6. Gestion des coûts non optimale

Les coûts liés à l'achat de marchandises et à la gestion des stocks peuvent détruire la rentabilité du magasin, surtout s'il ne dispose pas des outils nécessaires pour optimiser ces processus.

Comment éviter cela ?
Collaborer avec Matterhorn permet d'économiser sur l'approvisionnement du magasin, car vous n'avez pas à investir dans le stockage de grandes quantités de marchandises. De plus, grâce à l'option de retours de marchandises et à l'offre de produits de meilleure qualité que les fournisseurs populaires d'Asie, vous pouvez obtenir des marges plus élevées, ce qui influence des commandes plus importantes et des bénéfices plus élevés. En outre, l'absence de nécessité d'investir dans un entrepôt permet de libérer des fonds immobilisés qui peuvent être consacrés au développement du magasin.

Résumé

Le dropshipping dans l'industrie de l'habillement est un moyen facile de vendre en ligne, mais il nécessite une gestion précise. La collaboration avec Matterhorn permet d'éviter les erreurs les plus courantes, telles que les retards dans l'exécution des commandes, les problèmes de qualité des produits, l'absence de mise à jour des stocks ou les difficultés dans le traitement des retours. Grâce à un service professionnel, des délais d'exécution rapides et une gestion complète des retours, Matterhorn est un partenaire qui permet aux magasins en ligne de développer leur activité sans se soucier de la logistique et de la qualité des marchandises.